📦 Política de cancelación de pedidos
Última actualización: 2026-01-16
Nombre de la empresa: Haikou Qiyanghui Trading Co., Ltd.
Dirección de la empresa: Sala 1906, Piso 19, Edificio B3, Lancheng Impression, Calle Yongwan n.° 8, Distrito Xiuying, Ciudad de Haikou, Provincia de Hainan
Representante legal: Liang Jinmeng
Código de Crédito Social Unificado: 91460000MAK3CHQA5H
Política de cancelación de pedidos:
1. Condiciones para cancelar un pedido
- Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que no se haya iniciado el proceso de preparación y envío.
- Para solicitar la cancelación de un pedido, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o llamando al número de contacto.
2. Proceso de cancelación
- Una vez recibida la solicitud de cancelación, nuestro equipo verificará el estado del pedido. Si el pedido aún no ha sido enviado, procederemos a cancelarlo.
- Si el pedido ya ha sido enviado, lo guiamos a través del proceso de devolución según nuestra política de devoluciones.
3. Reembolsos
- Si el pedido se cancela antes de ser enviado, el reembolso se procesará dentro de 15 días hábiles.
- Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Plazos de envío y procesamiento
- El tiempo de procesamiento del pedido es de 3 días.
- El tiempo de entrega es de 7-10 días laborables.
5. Costos adicionales
- El transporte es gratuito para todos los pedidos.
- Los impuestos aduaneros son responsabilidad del comprador.
6. Política de devoluciones
- Los productos pueden ser devueltos en un plazo de 7 días después de la entrega, siempre que se encuentren en condiciones nuevas y sin usar.
7. Atención al cliente
- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 (excepto días festivos).
Información adicional:
| Información | Detalles |
|---|---|
| Tiempo de procesamiento | 3 días laborables |
| Tiempo de entrega | 7-10 días laborables |
| Devolución | 7 días desde la entrega |
| Reembolso | 15 días hábiles |
| Impuestos aduaneros | Responsabilidad del comprador |
| Transporte | Gratuito |
| Productos retornables | 7 días desde la entrega |
| Métodos de pago | American Express, MasterCard, Visa, Pago contra reembolso |
Garantía de productos:
Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año.
Teléfono: 19212749212
Correo electrónico: service@mail.saxpemoni.com
